Ayuda
Sigue tu pedido
Entra con el email de tu compra. Te mandamos un código y verás tus pedidos con el seguimiento del envío. Sin contraseñas.
También desde el email «Tu pedido va de camino».
Dudas frecuentes
¿Cuándo llega?
Salimos el mismo día o el siguiente laborable. Península 24-48 h · Baleares 3-5 días · Canarias 2-3 días · Portugal 24-48 h · Europa 4-9 días laborables.
¿Dónde está mi número de seguimiento?
En el email «Tu pedido va de camino» y dentro de tu cuenta, en el pedido, pulsando «Seguir envío».
He elegido un punto o locker InPost
InPost te avisa por SMS o email cuando el paquete esté en el punto, con el código para recogerlo. Tienes unos días para pasar a por él.
Lleva días sin moverse
El primer movimiento puede tardar 24 h en aparecer. Si pasan 3 días laborables sin novedades, escríbenos con tu número de pedido desde contacto y lo reclamamos.
