TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. IDENTIDAD DEL TITULAR
STOONER STREETWEAR es una empresa dedicada a la venta online de productos de moda con domicilio social en Calle nebulosas 10 , Madrid, 28045, España. Es titular y administrador del nombre de dominio www.stoonerstreetwear.com (“Sitio Web”). Para contactar con Stooner Streetwear puede utilizar alguno de los siguientes medios: llamando al teléfono +34 633797205 o a través del siguiente correo electrónico stoonerstreetwear@gmail.com
2. ACEPTACIÓN DEL USUARIO
El Usuario podrá remitir a STOONER STREETWEAR sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios que a tal efecto aparecen incorporados en el Sitio Web. Dichos formularios incorporan un texto legal en materia de protección de datos personales que da cumplimiento a las exigencias establecidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en su Reglamento de Desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. Rogamos lea atentamente los textos legales antes de facilitar sus datos de carácter personal.
Mediante el acceso y navegación a través de este Sitio Web usted reconoce haber leído y entendido las condiciones de uso y términos legales establecidos en el presente Aviso Legal así como nuestro Política de Privacidad y Cookies, así como acepta de forma expresa la aplicación de las mismas el uso que usted realice del Sitio Web durante su navegación. STOONER STREETWEAR puede ofrecer a través del Sitio Web, servicios que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias sobre las cuales se informará a los usuarios en cada caso concreto.
3. ACCESO AL SITIO WEB
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4. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal Calle nebulosas 10 , Madrid, 28045, España o al correo electrónico stoonerstreetwear@gmail.com . Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
5. SEGURIDAD
STOONER STREETWEAR declara haber implementado aquellas medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos tratados y manifiesta cumplir con aquellas medidas establecidas en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, de acuerdo con el nivel de los datos almacenados y la LOPD.
6. USO CORRECTO DEL SITIO WEB
Los usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web, los contenidos y servicios de conformidad con la legislación aplicable, el presente Aviso Legal, la buena fe y el orden público. Del mismo modo los Usuarios se obligan a no utilizar el Sitio Web, sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar el Sitio Web, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios. Asimismo, los Usuarios se comprometen expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas, documentos electrónicos, obras o cualquier otro contenido del sitio web, incluyendo los códigos fuente del mismo. El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales STOONER STREETWEAR presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios. El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de STOONER STREETWEAR o de terceros.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Deben respetarse los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos de las obras que se incluyen el Sitio Web. Todos los contenidos del Sitio Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de STOONER STREETWEAR y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el Sitio Web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web están protegidos por la ley aplicable. STOONER STREETWEAR no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal a los usuarios sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Sitio Web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, los Usuarios reconocen que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Sitio Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de STOONER STREETWEAR o del titular de los mismos.
En caso de que el usuario detecte la vulneración de alguna norma legal o derechos propios o de terceros en el Sitio Web, le solicitamos su colaboración y le damos la opción de denunciar dichas infracciones enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: stoonerstreetwear@gmail.com
8. ENLACES DE TERCEROS
El presente Aviso Legal se refiere únicamente al sitio web y contenidos de STOONER STREETWEAR, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través del Sitio Web. Los destinos de dichos enlaces no están bajo el control de STOONER STREETWEAR.
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9. RESPONSABILIDAD
STOONER STREETWEAR ofrece a los Usuarios la posibilidad de introducir comentarios en las publicaciones del Blog de STOONER STREETWEAR. La publicación de los comentarios está sujeta al presente Aviso Legal. La persona identificada en cada caso como la que ha realizado los comentarios es responsable de los mismos. En ningún caso, los comentarios realizados por los Usuarios reflejan la opinión de STOONER STREETWEAR.
STOONER STREETWEAR no asume la obligación de controlar los contenidos que publiquen los Usuarios de STOONER STREETWEAR, pero sí tratará de evitar, en la medida de lo posible, que se difundan contenidos y/o mensajes que puedan ser difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, homófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo vayan contra los derechos y libertades de terceros, el orden público o las buenas costumbres o bien resulten claramente ilícitos.
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De la misma forma, recuerde que usted es el único responsable de las interacciones que tenga con otros Usuarios de STOONER STREETWEAR por lo que nosotros no seremos responsables de los conflictos que, en su caso, pudiese usted tener al margen de lo previsto en el presente Aviso Legal. STOONER STREETWEAR no estará obligado pero se reserva el derecho a, en caso de ser necesario, mediar en dichos conflictos en caso de que surjan.
Igualmente, le informamos de que STOONER STREETWEAR no se hace responsable de los fallos, incompatibilidades y/o daños de tus terminales o dispositivos que, en su caso, se pudiesen derivar del uso de STOONER STREETWEAR
Asimismo, en el momento que STOONER STREETWEAR tenga conocimiento efectivo de que aloja comentarios como los anteriormente referidos, se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en cualquiera de las secciones, puede dirigirse a la siguiente dirección: stoonerstreetwear@gmail.com
10. REDES SOCIALES
El Usuario podrá unirse a los perfiles que STOONER STREETWEAR tiene en distintas redes sociales. El Usuario que se haga seguidor de alguno de estos perfiles, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la red social correspondiente.
11. USO INTERNACIONAL E IDIOMA
El uso de STOONER STREETWEAR por parte de los Usuarios dentro de un país diferente a España se hará bajo la responsabilidad de éstos. Únicamente usted es el responsable de cumplir las leyes de los países desde los que acceda a STOONER STREETWEAR.
El presente Aviso Legal está redactado en español. Si traduce estos textos a través de un traductor en línea, usted declara conocer y aceptar que siempre prevalecerá la versión en español en el supuesto de que pudiesen existir contradicciones entre las distintas versiones y que estas condiciones están sujetas a la legislación española.
12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, los términos del presente Aviso Legal. Cuando esto suceda se incluirá un aviso en el Sitio Web que indique e informe a los usuarios de que se han realizado modificaciones.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Dado que el Sitio Web está destinado a realizar actividad en el territorio español, la relación entre STOONER STREETWEAR y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa de cualquier otro fuero. STOONER STREETWEAR perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida del Sitio Web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.
14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE TALLA:
Realizamos devoluciones y cambios de talla gratuitos en España y Portugal. Únicamente realizaremos cambios de talla o devoluciones cuando la prenda se encuentre en perfecto estado y no hayan transcurrido más de 15 días naturales desde el momento de la entrega.
PARA NAVIDAD Y REYES, DESDE EL DÍA 1 DE DICIEMBRE ACEPTAMOS CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES HASTA EL DÍA 14 DE ENERO
En caso de que el cliente solicite un cambio o devolución de la(s) prenda(s) compradas por motivo de error al escoger la talla, nos encargaremos de tramitar la gestión para que la empresa de correos recoja en el menor periodo de tiempo posible la ropa y podamos reembolsar el importe pagado por el cliente o cambiar la prenda por otra del mismo modelo con diferente talla.
INSTRUCCIONES PARA SOLICITAR UN CAMBIO DE TALLA:
1º. Contáctenos vía correo electrónico (stoonerstreetwear@gmail.com) indicándonos el cambio de talla que desea. Recuerde incluir siempre su nombre completo y su número de pedido en el correo (#2908, por ejemplo).
2ª. Incluya en el correo electrónico una dirección de email y sus datos personales para que podamos tramitar su cambio de talla. Escriba además en el correo electrónico su disponibilidad para recibir al repartidor, es decir, el intervalo de horas en el que la empresa de envíos podrá recoger el pedido en su domicilio. Si únicamente tiene disponibilidad algunos días a la semana, háganoslo saber. Recuerde incluir en el email cambios en el domicilio, dado que por defecto el repartidor se dirigirá a la dirección donde se entregase el paquete inicialmente.
3º. Nos pondremos en contacto con usted para confirmarle cuándo tendrá lugar la recogida de la prenda en su domicilio. Normalmente, Correos Express recogerá la(s) prenda(s) el siguiente día lectivo.
Una vez recibamos el pedido y comprobemos que la ropa está en perfecto estado y sin haberse lavado o usado, procederemos a realizar el cambio de talla. Es fundamental que la prenda se encuentre envuelta en la misma bolsa en la que fue entregada o en una similar en el momento de la recogida. Recuerde que tiene disponible una guía de tallas y medidas que incluye las dimensiones de nuestras prendas en centímetros en todos nuestros productos.
INSTRUCCIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN:
1º. Contáctenos vía correo electrónico (stoonerstreetwear@gmail.com) indicándonos el pedido que desea devolver y el motivo que le lleva a solicitar el reembolso. Recuerde incluir siempre su nombre completo y su número de pedido en el correo (#2908, por ejemplo).
2ª. Incluya en el correo electrónico una dirección de email y sus datos personales para que podamos tramitar su devolución.
3º. Para que la empresa de envíos pueda recoger el pedido lo antes posible, escriba en el correo electrónico su disponibilidad para recibir al repartidor, es decir, el intervalo de horas en el que la empresa de envíos podrá recoger el pedido en su domicilio. Si únicamente tiene disponibilidad algunos días a la semana, háganoslo saber. Recuerde incluir en el email cambios en el domicilio, dado que por defecto el repartidor se dirigirá a la dirección donde se entregase el paquete inicialmente.
4º. Una vez hayamos recibido el correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted para confirmarle cuándo tendrá lugar la recogida de la prenda en su domicilio. Normalmente, Correos Express recogerá la(s) prenda(s) el siguiente día lectivo. Es fundamental que la prenda se encuentre envuelta en la misma bolsa en la que fue entregada o en una similar en el momento de la recogida.
Una vez recibamos el pedido de vuelta y comprobemos que la ropa está en perfecto estado, con las etiquetas y sin haberse lavado o usado, procederemos a efectuar el reembolso al mismo método de pago utilizado para realizar el pedido. Recuerde que tiene disponible una guía de tallas y medidas que incluye las dimensiones de nuestras prendas en centímetros en todos nuestros productos.
En cambios de talla y devoluciones en el resto de Europa los portes corren a cargo del cliente siendo un importe de (15,00€).
15. PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de ropa, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "Finalizar la compra".
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Una vez realizado el pedido se debe recibir un email de confirmación donde se deben recoger las condiciones generales de contratación.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo al correo electrónico crew@stoonerstreetwear.com o utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de STOONER STREETWEAR con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
16 . PAGO
El Usuario se compromete a pagar en el momento de realizar el pedido. Al precio inicial mostrado en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se añadirán los costes de envío correspondientes. En cualquier caso, estas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario antes de formalizar la compra.
El recibo o comprobante de compra correspondiente al pedido se enviará por correo electrónico tras la recepción del pago del pedido. El Usuario deberá pagar el importe correspondiente al pedido mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y/u otras tarjetas similares). El Usuario deberá notificar a STOONER STREETWEAR cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, por correo electrónico, lo antes posible para que STOONER STREETWEAR pueda tomar las medidas apropiadas.